Sorridere sul lavoro: perché no?

Sorridere sul lavoro: può sembrarti una contraddizione, ma perché no? Perché non affrontare l'ambito lavorativo con il sorriso? O anche con l'ironia e la gentilezza che alleggeriscono la giornata o magari qualche risata, certo senza esagerare.

Ridere fa bene e un atteggiamento positivo può avere dei benefici per noi stessi e per gli altri, per l'ambiente di lavoro, anche se potrebbero esserci degli svantaggi per l'eccesso, le forzature e i momenti fuori luogo.

Come lavorare con il sorriso

Il sorriso sul lavoro si può declinare con il buonumore, la battuta, l'ironia, l'aneddoto spiritoso, soprattutto il sorriso sincero che coinvolge anche lo sguardo.

Più in generale, possiamo includere il sorriso in un approccio gentile che potrebbe comprendere i complimenti o la sorpresa dei dolci offerti ai colleghi, se questi gesti sono apprezzati nel tuo ambiente di lavoro, ovviamente.

Sorridere sul lavoro: vantaggi

Sorridere fa bene, ecco alcuni benefici:

• Allenta la tensione;
• Combatte lo stress;
• Crea un clima di fiducia;
• Coinvolge gli altri;
• Favorisce l'apprendimento;
• Può aiutarti a considerare meno minacciosi i capi se ironizzi, ovviamente fra te e te!
• Potrebbe metterti in buona luce;
• Aumenta la produttività. Secondo uno studio della Saïd Business School della Oxford University, i lavoratori felici sono il 13% più produttivi. La ricerca è stata fatta nei contact center della società britannica di telecomunicazioni BT.

In generale, il sorriso può avere un impatto positivo anche se sorridi mentre parli al telefono.

Sorridere sul lavoro: svantaggi

Il sorriso potrebbe essere oggetto di una cattiva interpretazione e rivelarsi fuori luogo in certe situazioni o anche in base a chi ti sta di fronte.

• Se sei molto felice, gli altri potrebbero pensare che sei ingenuo, almeno questo è il risultato di uno studio;
• Il sorriso può essere percepito come una presa in giro o destare perplessità, soprattutto nei momenti di maggiore tensione;
• Alcune culture possono considerare il sorriso come qualcosa di negativo;
• Alcune persone possono non cogliere l'ironia, soprattutto se non siete sulla stessa lunghezza d'onda.

Dunque, si tratta di avere la sensibilità di sorridere al momento giusto, anche in base al contesto lavorativo, senza forzarsi, né in un senso né nell'altro.