Se vedi fumo o fuoco e ritieni che ci sia un rischio per persone o cose, chiama il 115 o il 112 chiedendo aiuto ai Vigili del Fuoco. Puoi farlo gratuitamente da rete fissa o mobile. Questo numero è attivo presso le Sale Operative dei 100 comandi provinciali facenti parte del Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco, presso il distaccamento di Portoferraio nell'Isola d'Elba presso i Comandi autonomi di Trento Bolzano ed Aosta.
Cosa devi dire
Se hai chiamato I Vigili del fuoco devi mantenere la calma. Rispondono alle richieste di aiuto giorno e notte tutti i giorni dell'anno.
Dovrai fornire al personale le seguenti informazioni per aiutarli a trovare l'incendio:
- numero di casa
- nome della via
- Incrocio più vicino
- Città, ma anche comune o quartiere, frazione.
Più dettagli sarai in grado di fornire, più tempestiva sarà la risposta.
Cosa succede dopo l’allarme
L'operatore Vigile del Fuoco della Sala Operativa quando riceve una richiesta di soccorso vaglia il tipo e l'entità dell'intervento al fine di scegliere il numero di unità ed i mezzi di soccorso adeguati da impegnare. In sessanta secondi i Vigili del Fuoco sono pronti per partire.
Ricorda, infine, due cose importanti: sono stimate almeno 5.000.000 telefonate per ogni anno, a fronte di circa 700.000 interventi effettuati dai Comandi Provinciali. L’intervento non si paga, soprattutto se è un’emergenza. Ciò significa che telefonare ai Vigili del fuoco non può essere un gioco né uno scherzo.
Se l’incendio è in un palazzo
Se l’incendio è in un palazzo in cui sei anche tu, ricordati di:
- Mantenere la calma: il vero rischio è il panico;
- Chiudere la porta della camera dove c'è l'incendio;
- Prendere con te le chiavi della porta d'ingresso;
- Uscire di casa, se puoi;
- Scendere con calma le scale senza correre (di soluto sono un luogo protetto dalle fiamme);
- Non usare l'ascensore.
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